Conditions Générales de Vente

Bienvenue chez PokéBio, où chaque commande devient une expérience culinaire écoresponsable. Notre Charte Générale des Ventes reflète notre engagement envers la qualité, la transparence et une alimentation saine. Découvrez nos Poké Bowls uniques, conçus avec des ingrédients biologiques, livrés avec soin dans le respect de l’environnement. Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre communauté gourmande et engagée.

Préambule :

• Isabelle et Laurent, chefs passionnés, incarnent des valeurs écoresponsables au travers de PokéBio, une Dark Kitchen novatrice située au cœur du 6ème arrondissement de Paris.
• Se démarquant par leur attachement à la consommation locale et biologique, PokéBio se spécialise dans les Poké Bowls, des créations uniques préparées avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés.

Champ d’Application :

• La zone de chalandise s’étend aux codes postaux 75011, 75002, 75003, 75004, 75005, 75006, 75007, 75008, 75009, 75010, 94003, 94037, 92049, 75110, 75111, 75113, 75114, 75118, 75101, 75102, avec les communes associées.
• Nos produits emblématiques, bols à composer, desserts et boissons sont disponibles dans cette zone.

Commandes :

• Les commandes s’effectuent en ligne sur notre site internet. Une fois validée, vous recevrez un mail de confirmation.
• Préparées par notre service logistique, les commandes sont livrées par nos soins.

Prix :

• Nos tarifs sont transparents : menu découverte à 20€, menus signatures à 17€, bowl à composer à 14€, bols de fruits à 5€, gâteaux à 7€, smoothies à 3€, eau à 1€ et milkshake/matcha à 4€.
• Les frais de livraison sont fixes à 3,99 €.

Paiement :

• Nous acceptons les paiements par CB, Scalapay, Apple Pay et PayPal, offrant des délais de paiement instantanés ou échelonnés en 3X, 4X.

• La sécurité de votre paiement est assurée sur notre site.

Livraison :

• PokéBio assure lui-même la livraison dans sa zone de chalandise, avec des frais fixes de 3,99 €.

• En cas de non-livraison, remboursement intégral.

• En cas de retour, un code promotionnel sera offert. Un message automatique confirmera la réception de la commande.

Droit de Rétractation :

• Nous n’acceptons pas de retour pour des raisons d’hygiène liées à des produits alimentaires comme les fruits.

• Un échange peut être envisagé en cas de problème avec les produits. Il suffit de nous transmettre une preuve photo.

Entrée en Vigueur :

• Les CGV entrent en vigueur à partir du mois de Février.
• La lecture et l’acceptation de cette Charte Générale des Ventes sont nécessaires pour toute commande chez PokéBio.

Merci de votre confiance et de soutenir notre engagement pour une alimentation saine et écoresponsable.